“謝謝你們又來(lái)幫助我檢查家中用電情況，你們的服務(wù)真是越來(lái)越好……”1月23日，國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理來(lái)到西湖鄉(xiāng)孤寡老人劉吉昌家中，為客戶檢查用電線路、開關(guān)及電采暖等設(shè)備，確保老人安全用電。

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提升，空調(diào)、電暖氣等大功率采暖設(shè)備紛紛進(jìn)入普通百姓家庭，結(jié)合地域用電實(shí)際情況，該公司組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理開展上門走訪，檢查室內(nèi)用電線路，更換老化線路和漏電保護(hù)器，及時(shí)收集并解決用戶用電需求和問題，助力他們安心用電、溫暖度冬。同時(shí)積極開展“電采暖”電價(jià)政策、陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)服務(wù)宣傳，大力推廣網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App用“互聯(lián)網(wǎng)+”新型便捷繳費(fèi)及辦電方式，讓用戶足不出戶享受指尖上的便捷服務(wù)。

下一步，該公司將繼續(xù)當(dāng)好用戶“電保姆”，廣泛征求用電方面意見建議，在不斷提升供電可靠性的同時(shí)，持續(xù)提升客戶幸福指數(shù)，保障客戶冬季用電安全可靠。(王燕)