去年，運銷集團(tuán)榆中銷售公司秉持“抓煤質(zhì)就是提效益”核心理念，全面強化煤質(zhì)管理工作，有力推動煤質(zhì)管理邁向新高度，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
引導(dǎo)礦井“三品”建設(shè)，全面提升煤炭質(zhì)量
榆中銷售公司以陜煤品牌建設(shè)為工作抓手，著力強化礦方煤質(zhì)管理理念，通過構(gòu)建“售前精準(zhǔn)預(yù)測預(yù)報、售中精細(xì)過程把控、售后及時信息回溯”的閉環(huán)式煤質(zhì)管控生態(tài)體系，周期性與礦方開展深度交流，動態(tài)掌握井下工作面實時狀態(tài)，并依此展開周度、月度煤質(zhì)前瞻性研判，確保對煤質(zhì)波動趨向的精確洞察。2024年曹家灘礦化工煤產(chǎn)品合格率97.36%，為統(tǒng)銷礦井?dāng)孬@更為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
強化外購煤流程把控，護(hù)航業(yè)務(wù)高效運行
日常工作中，榆中銷售公司不斷強化外購煤質(zhì)量管控，旨在鞏固和提升外購煤煤質(zhì)優(yōu)勢，守護(hù)效益“生命線”。該公司及時修訂《外購煤詢比價采購管理辦法（試行）》，不斷強化供應(yīng)商質(zhì)量意識，確保煤炭質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。同時，建立外購煤質(zhì)量預(yù)警通報機(jī)制，針對檢測結(jié)果不達(dá)標(biāo)批次，及時通知供應(yīng)商，優(yōu)化摻配方案，確保煤質(zhì)動態(tài)達(dá)標(biāo)。此外，加大對上游供應(yīng)商的巡檢抽檢力度，倒逼供應(yīng)商加強資源組織、站臺配煤及裝車管理，全年外購煤化工煤產(chǎn)品合格率97.92%，為外購煤業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實根基。
高度重視客戶需求，強化煤炭服務(wù)質(zhì)量
榆中銷售公司不斷強化客戶服務(wù)意識，秉持用“乙方思維”及時解決客戶訴求，安排專人與辦事處、客戶建立長效的溝通機(jī)制，堅持每月收集下游用戶驗收質(zhì)量信息，分礦別、分品種做好比對工作，分析差異，查找問題，跟蹤提高第三方檢測質(zhì)量。此外，還對偏差較大的用戶進(jìn)行“上門問診”，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在問題，贏得下游用戶的信任與好評。（榆中苗嘉建）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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