法治是最好的營商環(huán)境。在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，國網(wǎng)特克斯縣供電公司積極響應(yīng)號召，將普法宣傳的觸角延伸至社區(qū)、企業(yè)與街頭巷尾，旨在通過普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和電力法律法規(guī)，構(gòu)建一個(gè)安全、公平、和諧的供用電環(huán)境。

活動現(xiàn)場，“紅馬甲”黨員服務(wù)隊(duì)不僅向市民發(fā)放宣傳手冊，解答電費(fèi)查詢、故障報(bào)修等疑問，更重點(diǎn)加強(qiáng)了對電力設(shè)施保護(hù)、安全用電常識以及防范“電費(fèi)詐騙”的宣傳教育。同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，務(wù)必通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”等官方正規(guī)渠道繳納電費(fèi)，警惕各類“打折”“返利”陷阱，切實(shí)守護(hù)好自己的錢袋子。

除了線下宣傳，公司還致力于提升服務(wù)的“軟實(shí)力”。我們建立了客戶訴求快速響應(yīng)機(jī)制，公開監(jiān)督舉報(bào)電話，主動接受社會監(jiān)督。對于客戶的每一個(gè)投訴與建議，我們都視為改進(jìn)服務(wù)的寶貴契機(jī)，力求做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。通過法治宣傳與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙輪驅(qū)動，不僅讓客戶享受到便捷高效的電力服務(wù)，更讓法治精神深入人心，共同營造“人人懂法、人人守法”的良好社會氛圍，為優(yōu)化營商環(huán)境注入源源不斷的“法治動能”。(國網(wǎng)特克斯縣供電公司)