為持續優化用電營商環境，提升客戶用電獲得感與滿意度，5月以來，國網邯鄲市峰峰礦區供電公司以“優質服務提升月”為契機，組織黨員服務隊、青年志愿者深入社區、企業、鄉村，開展系列便民惠民服務活動，以真情服務點亮萬家燈火。
活動中，工作人員主動上門為企業開展用電“體檢”，詳細檢查配電室、生產設備用電安全，指導客戶科學用電、錯峰用電，協助制定節能方案，助力企業降本增效。在社區與鄉村，通過發放宣傳手冊、現場講解等方式，普及夏季安全用電、節約用電、網上國網APP使用等知識，為孤寡老人、特殊群體檢查室內線路、更換老化元器件，排除安全隱患。同時，暢通服務渠道，優化業務辦理流程，推行一窗受理、一網通辦、上門服務，快速響應客戶用電訴求，切實提升服務質效。
下一步，公司將持續把優質服務融入日常、做在經常，以更實舉措、更優作風，為地方經濟社會發展和民生改善提供堅強電力保障。（王朋陳思濤）
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