近日，國網咸寧供電公司數字化工作部聚焦新員工業務入門難題，梳理編制多項通信業務標準化流程圖，配套推行 “流程圖 + 實操演練” 培養模式，以標準化手冊破解新人上手慢痛點，夯實班組通信運維作業根基。

針對通信業務流程繁雜、實操依靠老員工口頭傳授、新員工入門難、上手緩慢等突出問題，該班組由班長石小敏牽頭，耗時一月梳理全鏈條核心作業環節，編制通信方式單申請歸檔、配網故障處缺、通信檢修計劃落地、安管作業計劃上報及開收工等系列工作流程圖。把以往師徒口傳心授的實操經驗轉化為可視化、標準化操作規范，從檢修方案編制到單據歸檔細化全步驟要點，做成一線作業“辦事明白紙”。

同時班組創新人才培養模式，落地 “流程圖 + 實操演練” 實訓機制，每周組織青年員工對照流程圖開展故障處置、業務辦理模擬實訓，由資深老師傅現場點評糾偏，引導新人對照流程理清業務邏輯，依托仿真訓練加快實操落地。依托標準化流程指引，班組新晉人員業務辦理效率、故障應急處置效率實現穩步提升，班組逐步形成依規操作、按標作業的作業風氣。

下一步，數字化工作部將結合現場運維實際動態迭代優化各類流程圖，持續發揮標準化流程賦能作用，加速青年技能人才培育，筑牢電網通信運維安全運行保障底座。(吳炎佳)