“辦電過程中有沒有亂收費行為?服務態度怎么樣?……”國網通渭縣供電公司辦公室工作人員又來到亢家建材公司,了解電力惠企政策和優質服務落實情況
通渭公司堅持從“小切口”入手,采取四不兩直、明察暗訪等形式,以“紀檢+服務”工作模式,將供電服務監督融入日常、抓在經常。重點關注“三不指定”、供電服務“十項承諾”、員工“十不準”執行情況,將營商環境優化工作舉措的落實、供電人員從業行為規范情況、用電政策落實等作為督查重點,持續深化供電服務領域專項監督。對不擔當、不作為、敷衍塞責的問題,發現一起,查處一起,針對服務意識不牢、工作作風不實等相關人員嚴肅追責問責,助推各項工作措施落地落實,共同營造安全、和諧、廉潔、穩定的供用電環境。
該公司利用“三會一課”,主題黨日活動組織黨紀專題學習,采取多種形式開展警示教育活動,觀看警示教育片、開展警示教育專題黨課,嚴紀律、明規矩,厚植員工嚴守工作紀律、規范服務行為的理念,增強服務意識,防止服務風險發生,不斷提升供電服務水平。
“我們要以黨紀學習教育為契機,讓知紀、明紀、守紀成為員工的行動自覺和思想自覺,切實推進作風建設常態長效。”通渭公司黨總支書記表示。
下一步,通渭公司將持續加強營商環境監督檢查力度,緊盯關鍵人、關鍵事、關鍵環節,全面梳理排查企業反映強烈的痛點、難點、堵點問題,切實發揮監督保障執行、促進完善發展作用,以風清氣正的政治生態助推通渭縣經濟社會高質量發展。