12月2日，從2016年全國實施用戶滿意工程推進大會上傳來好消息，江蘇常州金壇區(qū)供電公司在中國質量協會和全國用戶委員會組織的“2016年全國實施用戶滿意工程”活動中成績突出，獲得廣大用戶一致好評，該公司電力供應服務被評為用戶滿意服務。

2016年，金壇區(qū)公司以開展客戶基礎檔案信息整治工作為契機，組織實名制認證及聯系方式核查，大力開展“品質蘇電 智惠生活”優(yōu)質服務主題活動和供電服務“零責任”專項行動，采取“服務企業(yè)、助推經濟穩(wěn)增長，增值服務再升級、助力社會，綠色生態(tài)更環(huán)保、友好互動，多方參與謀共贏”四大舉措和營業(yè)廳“一次服務、一次滿意”提升行動，提升優(yōu)質服務質量。該公司大力推廣微信，支付寶、電e寶、掌上電力等互動服務平臺，切實推進優(yōu)質服務工作，推進服務文化落地建設;積極應對用電高峰，保障了全區(qū)電網安全運行。