“無論我們有什么問題，只要一個電話，你們就會在最短的時間內趕到現場幫我們解決，真的太感謝你們了!”8月15日，國網蒙東電力(科右中旗急修)共產黨員服務隊隊員收到了用戶的感謝之情。

為更好地了解廣大客戶對用電的需求，全面提升優質服務水平，國網科右中旗供電公司開展以“送服務、解難題、促發展”為主題的客戶大走訪活動，梳理對接供區重點客戶、重要企業，充分掌握企業用電設備、自備應急電源配置，并深入現場查看用電方面存在的問題，開展安全隱患排查，協助客戶制定整改措施。向企業宣傳各項惠企政策，開展“供電+能效服務”，實施“定人、定期、定制”服務，為企業提供電量電費分析、電能質量評估、綜合能效分析等增值服務，為客戶安全用電生產保駕護航。

同時，針對市場化客戶，公司征詢現有市場機制、價格機制、結算模式的意見建議，積極服務企業參與綠電交易，為企業降低用能成本出謀劃策，“零距離”傾聽客戶訴求，幫助企業實現快節奏、高質量發展。

下一步，國網科右中旗供電公司將做到“讓服務找客戶，不讓客戶找服務”，確保企業生產電力滿格。持續開展客戶大走訪活動，進一步強化與客戶之間的溝通交流，協助企業做好客戶側用電定期檢查，大力宣傳市場化交易、綠電交易等惠企政策，做好能效分析，為企業安全用電、節能用電做好“電參謀”，切實提升客戶電力“獲得感”。(作者：畢文婷 董文龍)