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國網(wǎng)龍井市供電公司：“稽查+走訪”提質(zhì)增效迎冬峰

2024-11-22 09:26:02 中國能源網(wǎng)
為積極備戰(zhàn)迎峰度冬，國網(wǎng)龍井市供電公司以提質(zhì)增效為主線，組織專家服務(wù)隊深入轄區(qū)各企業(yè)、臺區(qū)全面開展入企“稽查+走訪”活動，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供堅強電力保障。
 
面對即將到來的冬季用電高峰，國網(wǎng)龍井市供電公司未雨綢繆，以提質(zhì)增效專項行動方案為主線，通過系統(tǒng)稽查、優(yōu)化調(diào)度運行、升級改造設(shè)施，開展“消異常、進企業(yè)、訪需求、送服務(wù)”主題“稽查+走訪”活動。在活動過程中，工作人員零距離與用戶進行交流，詢問企業(yè)經(jīng)營情況、居民用電情況，詳細(xì)了解各類用戶用電負(fù)荷、用電需求和存在困難，傾聽客戶心聲，收集客戶對供電服務(wù)、供電質(zhì)量、電費繳納等方面的意見和建議。
 
在走訪過程中，專家組同時緊盯“量、價、費、損”等核心業(yè)務(wù)，針對大棚、機井用電等用戶進行重點檢查，對用戶用電設(shè)備、計量裝置、電價執(zhí)行以及是否存在違約用電等情況進行核實并留存佐證，實現(xiàn)“稽查+走訪”全面推進提質(zhì)增效工作。
 
下一步，國網(wǎng)龍井市供電公司將持續(xù)、優(yōu)化推進營銷稽查精益化管理和深化應(yīng)用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力營商環(huán)境優(yōu)化，助力公司服務(wù)水平邁向新的高度。（郭漢宸）



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：國網(wǎng)龍井市供電公司