"建議各職能部門改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，解決工作效率不高的問(wèn)題"；"建議完善創(chuàng)新創(chuàng)效激勵(lì)機(jī)制，解決創(chuàng)新創(chuàng)效成效不明顯的問(wèn)題"。12月22日，在國(guó)網(wǎng)金昌供電公司總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員調(diào)研匯報(bào)會(huì)上，10名聯(lián)絡(luò)員和該公司總經(jīng)理及各部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對(duì)面交流，35條涉及公司經(jīng)營(yíng)管理、電網(wǎng)建設(shè)、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、后勤管理等多個(gè)方面的問(wèn)題以及意見(jiàn)和建議，直接送到總經(jīng)理面前。

在2個(gè)小時(shí)內(nèi)，該公司總經(jīng)理和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)35條意見(jiàn)和建議進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，并且要求建立問(wèn)題清單，掛牌銷號(hào)辦理，將辦理結(jié)果向全體職工公布，接受職工群眾監(jiān)督。

為拓展職工參與企業(yè)民主管理的新途徑，2008年開(kāi)始，金昌公司實(shí)施總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在管理人員、專業(yè)人員、一線職工中按比例"海選"產(chǎn)生10名聯(lián)絡(luò)員，經(jīng)基層單位推薦，公司工會(huì)審核，總經(jīng)理同意，每五年一屆，每年至少召開(kāi)一次座談會(huì)，其職責(zé)就是要駕駛"民主管理直通車"，不斷拓寬職工訴求通道。為確保把職工最關(guān)心、最迫切、最急需的意見(jiàn)建議能夠及時(shí)通暢地反饋到公司領(lǐng)導(dǎo)面前，每年的12月份，10名總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員利用一周時(shí)間，就安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、福利待遇等問(wèn)題深入到基層單位和一線班組與職工進(jìn)行面對(duì)面座談，聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議。

2019年，聯(lián)絡(luò)員李玉兵在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，河西堡鎮(zhèn)行政區(qū)劃屬永昌縣管轄，由于歷史原因河西堡鎮(zhèn)供電所由金昌供電公司城區(qū)供電分公司管轄，造成永昌縣供電規(guī)劃不能把河西堡鎮(zhèn)納入到范圍之內(nèi)，制約永昌縣供電公司的發(fā)展。在聯(lián)絡(luò)員會(huì)議上，他提出河西堡供電所移交給永昌縣供電公司管轄。建議被采納后，金昌公司于2020年將河西堡供電所移交給永昌縣供電公司管轄，理順了管理關(guān)系，促進(jìn)了縣公司的發(fā)展。

總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度自建立以來(lái)，提出并解決問(wèn)題307項(xiàng)，充分發(fā)揮了"參謀團(tuán)"、"智囊團(tuán)"的作用，成為職企"連心橋"。聯(lián)絡(luò)員在聯(lián)系職工上"走了起來(lái)"，在服務(wù)大局上"動(dòng)了起來(lái)"，在化解矛盾上"做了起來(lái)"，不但提高了聯(lián)絡(luò)員在職工中的威信，更助推了企業(yè)的重大決策在基層單位和班組快速落地。