為夯實基礎工作，聚焦提升服務質效，樹立先進典型， 6月5日，國網延吉市城郊供電公司開展“十百千”專項行動知識競賽。
公司圍繞《國網吉林省電力有限公司關于印發2023年供電服務爭先創優“十百千”專項行動方案的通知》要求，結合服務人員崗位特點，以“服務性＋有效性”為原則，采用“專業人員授課＋案例分析＋現場實操”的方式，每月按計劃進行理論學習、實操技能等“必修課”，使培訓教育覆蓋全員、跟蹤全過程。考核形式結合供電所、班組、個人的普遍化、個性化需求，邊培訓、邊驗收，切實解決優質服務工作中的存在的突出問題和薄弱環節，通過加強服務人員素質建設，進一步提升優質服務水平。
本次競賽共25名供電服務人員參加。下一步，公司將一如既往的將服務培訓作為營銷工作中的重點，持續開展優質服務培訓競賽,優化工作方式，調動服務意識，提高服務動能,發揮培訓競賽“實際、實用、實效”的作用,提高供電服務人員的專業水平，做服務工作中的“領頭人”。（任繼南）
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