近日，國網阿克蘇供電公司完成95598供電服務工單受理專題分析報告編制，報告顯示，阿克蘇市、烏什縣、阿瓦提縣、沙雅縣和溫宿縣工單同比增長率明顯高于其余縣市。
為充分踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，落實以客戶為中心的服務理念，提高企業的供電服務能力水平，幫助客戶更好更快的解決用電問題，切實提升客戶的滿意度，同時賦能電網數字化轉型加快發展，國網阿克蘇供電公司開展95598供電服務工單現狀分析。
國網阿克蘇供電公司通過分析已經發生的供電服務事件，找準供電服務全過程中存在的薄弱點，同時找各類管理漏洞及工作執行不到位的情況，有針對性的提出整改建議，支撐專業管理提升，有利于提高供電公司品牌形象。采用定量與定性分析結合、結論與數據分析結合、對比分析與相關性分析結合等分析方法，分別以地理范圍等分區域進行統計，從多維度深入分析95598工單的數量變化趨勢，找準薄弱環節，提出整改建議，提升供電服務水平。
下一步，國網阿克蘇供電公司將進一步深化大數據應用成果，持續關注95598供電服務工單趨勢，研判趨勢，找出薄弱環節，制定整改建議，數字化支撐供電服務能力提升。（李智倩）
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