金秋季節(jié)，田疇鎏金，定西市安定區(qū)田間地頭的農(nóng)用機(jī)往來(lái)穿梭，寬粉加工車(chē)間的機(jī)械有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)，處處洋溢著豐收的忙碌景象。為守護(hù)農(nóng)戶(hù)“錢(qián)袋子”，筑牢秋糧豐收電力防線，9月27日，國(guó)網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司深化“紀(jì)檢+”監(jiān)督模式，將監(jiān)督關(guān)口前移至秋收一線，以精準(zhǔn)監(jiān)督推動(dòng)供電服務(wù)提質(zhì)增效，為顆粒歸倉(cāng)注入“電動(dòng)力”。

“田間拉線的護(hù)套一定要安裝到位，農(nóng)機(jī)作業(yè)旺季，這是防外破的關(guān)鍵。”該公司客戶(hù)經(jīng)理在線路巡視過(guò)程中詳細(xì)叮囑道。

據(jù)悉，為進(jìn)一步壓實(shí)秋收保供責(zé)任，該公司組織專(zhuān)業(yè)人員織對(duì)照清單，采取“查資料、看現(xiàn)場(chǎng)、問(wèn)需求、聽(tīng)反饋”方式，對(duì)涉農(nóng)線路安全距離、配電設(shè)備隱患整改、安全標(biāo)識(shí)設(shè)置等情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查。針對(duì)秋收期間農(nóng)機(jī)作業(yè)頻繁、臨時(shí)用電增多的特點(diǎn)，該公司采用“人工+無(wú)人機(jī)”雙檢模式，對(duì)全區(qū)900余公里農(nóng)網(wǎng)線路、1100余臺(tái)配電變壓器開(kāi)展全覆蓋排查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并督促整改線路樹(shù)障、接線老化等隱患300余處。

監(jiān)督護(hù)航不僅要“查隱患”，更要“優(yōu)服務(wù)”。該公司還深入寬粉加工企業(yè)、種植合作社等重點(diǎn)場(chǎng)所，開(kāi)展“一對(duì)一”專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督。在定西薯香園車(chē)間，該公司工作人員仔細(xì)核對(duì)電壓監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，檢查應(yīng)急保電預(yù)案落實(shí)情況，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決設(shè)備負(fù)荷適配問(wèn)題。

“從線路改造到設(shè)備巡檢，供電公司全程跟蹤，現(xiàn)在所有設(shè)備24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)都穩(wěn)當(dāng)!”企業(yè)負(fù)責(zé)人的話語(yǔ)道出了農(nóng)戶(hù)心聲。針對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)短板，公司迅速優(yōu)化“一站式”響應(yīng)機(jī)制，壓縮搶修時(shí)間，確保農(nóng)機(jī)“歇人不歇機(jī)”。

安全用電宣傳是否落地見(jiàn)效，是監(jiān)督的重要標(biāo)尺。該公司隨機(jī)抽查田間作業(yè)點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、查閱臺(tái)賬等方式，檢驗(yàn)安全知識(shí)普及成效。與此同時(shí)，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)同步開(kāi)展“電力知識(shí)進(jìn)田間”活動(dòng)，隊(duì)員們結(jié)合農(nóng)機(jī)誤碰線路的真實(shí)案例，講解作業(yè)安全距離、臨時(shí)用電規(guī)范等要點(diǎn)，手把手指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)測(cè)試漏電保護(hù)器，累計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)300余份，同時(shí)借助微信服務(wù)群，實(shí)時(shí)推送安全提示，實(shí)現(xiàn)宣傳監(jiān)督無(wú)死角。

“大爺，電費(fèi)繳納渠道順暢嗎?供電員工上門(mén)服務(wù)有沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)?”在走訪過(guò)程中，該公司工作人員主動(dòng)與農(nóng)戶(hù)拉家常，面對(duì)面收集服務(wù)作風(fēng)問(wèn)題線索，嚴(yán)查損害群眾利益的“微腐敗”，另外公司還建立“監(jiān)督-整改-回頭看”閉環(huán)機(jī)制，對(duì)已整改的供電服務(wù)問(wèn)題，通過(guò)電話回訪，確保問(wèn)題整改不走過(guò)場(chǎng)。

下一步，公司將持續(xù)深化精準(zhǔn)監(jiān)督，根據(jù)秋收進(jìn)度動(dòng)態(tài)調(diào)整監(jiān)督重點(diǎn)，以嚴(yán)明紀(jì)律和可靠供電，讓田間的“土蛋蛋”、桿上的“黃棒棒”穩(wěn)穩(wěn)變成農(nóng)戶(hù)的“豐收糧”，為鄉(xiāng)村振興筑牢堅(jiān)實(shí)的電力保障。