本網(wǎng)訊 6月18日,國(guó)網(wǎng)阿瓦提縣供電公司塔木過(guò)拉克供電所邀請(qǐng)轄區(qū)村民代表走進(jìn)供電所開展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境·服務(wù)零距離”企業(yè)文化實(shí)踐點(diǎn)開放日活動(dòng),通過(guò)實(shí)地參觀、實(shí)操體驗(yàn)、互動(dòng)答疑等形式,零距離感受電力服務(wù)提質(zhì)增效新成果。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),村民代表首先參觀了“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專題展區(qū),工作人員詳細(xì)解讀“三零服務(wù)”“一網(wǎng)通辦”等惠企便民政策,通過(guò)對(duì)比展示業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限壓縮、用電報(bào)裝流程簡(jiǎn)化等具體舉措,直觀呈現(xiàn)供電服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新實(shí)踐。隨后,大家走進(jìn)供電所實(shí)訓(xùn)基地,技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)演示智能電表安裝接線、跌落式熔斷器更換等標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。在專業(yè)指導(dǎo)下,村民代表親手完成電表接線、熔斷器拆裝等基礎(chǔ)操作,通過(guò)“理論+實(shí)操”模式掌握安全用電常識(shí)。“以前換保險(xiǎn)絲要等專業(yè)人員,現(xiàn)在自己也能簡(jiǎn)單操作,供電所的講解太實(shí)用了!”村民阿不力米提·買買提手持更換完成的熔斷器興奮地說(shuō)道。
針對(duì)村民提出的農(nóng)網(wǎng)改造進(jìn)度、季節(jié)性用電保障、電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等疑問,工作人員結(jié)合典型案例逐一解答,并現(xiàn)場(chǎng)演示“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP報(bào)修、電費(fèi)繳納等功能。活動(dòng)期間共收集服務(wù)優(yōu)化建議8條,建立專項(xiàng)整改臺(tái)賬,明確責(zé)任人和完成時(shí)限。
下一步,國(guó)網(wǎng)阿瓦提縣供電公司將依托常態(tài)化開放日活動(dòng)、村網(wǎng)共建服務(wù)對(duì)接等平臺(tái),推動(dòng)電力服務(wù)與民生需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接,為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興和群眾美好生活提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。(孫杰、黎宗迪)