報載：江蘇南京供電公司在全面社會責任管理試點工作中，提出了"責任杠桿"原理這一全面理念，截至2013年年底，該公司調動多方力量，主動收集社區居民訴求、其他相關方合理化意見，為電網規劃提供配網優化方案84例，相比去年同期增加13.8%，實現配電建設由事后投訴向事前建議的轉變。讀罷上述消息，筆者不禁生出許多感慨來。

按照很多人的思維理解，社會責任很容易等同于扶貧捐助或是慈善贊助一類，或是單純支持公益事業，或是片面強調無私奉獻，或是回歸"企業辦社會"，凡此種種，使得企業與社會的責任邊界含糊不明，無法厘清。而江蘇南京供電公司此次提出"責任杠桿"原理，是全面社會責任管理試點工作的一種重要載體和形式，即以員工為主動力，帶動和凝聚外部利益相關方的資源和力量；發動各方共同尋找最優的參與和合作模式，形成社會責任理念融入業務運營的支點；借助動力和支點的共同作用，助力業務有效運轉，持續提升業務價值。

運用"責任杠桿"原理，南京供電公司絕不推托責任、絕不回避困難、絕不推卸矛盾，主動探索多方參與機制，倡導合作共贏理念。截至2013年年底，完成l4.7萬套保障房的送電任務，遠遠超過政府要求交付4.2萬套保障房的目標。該公司同時借助"12345"政府服務熱線，將市民與配電運檢專業緊緊聯系起來，使得保障房建設中存在的問題能以"12345"工單的形式反饋到配電運檢室，確保流程透明且全程接受政府監督，使之成為企業、政府和公眾三方良性互動有效溝通的平臺。積極組織各部門、各崗位員工參與社會責任案例的編撰，并選擇《亞青會案例：七彩盛會，電力護航》和《電動汽車案例：綠色出行，低碳生活》2個社會責任案例報送國家電網，為《國家電網2013年社會責任報告》編制提供了典型素材。

想起阿基米德有一句豪言壯語--"給我一根杠桿和一個支點，我就能撬動地球"。同樣，胸懷社會大局，情牽民眾利益，南京供電公司撬起事前建議的"責任杠桿"原理給我們以無限的啟示。只有找準支點，落實責任，扛起責任的大旗，才能樹立良好的供電形象，才能贏得良好的社會聲譽，進而加快創建世界一流電網、國際一流企業，最大限度地創造經濟、社會、環境的綜合價值。