3月15日上午，四川閬中天然氣總公司組織了相關(guān)服務(wù)人員，在東方廣場以“新消費、我做主”為主題開展了3.15國際消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動。

活動中，總公司在現(xiàn)場設(shè)置了民用氣、安全宣傳、燃?xì)馄骶摺⑼对V測評服務(wù)宣傳臺，選派了專業(yè)技術(shù)人員和窗口工作人員，現(xiàn)場向市民講解安全用氣常識及實施階梯氣價情況，并利用展板圖文并茂地介紹了天然氣及燃?xì)馄骶叩恼_使用方法和違章操作、私拉亂接等帶來的危害后果，增強廣大市民和燃?xì)庥脩綦[患排查和應(yīng)急處置能力。

活動期間，為促進(jìn)總公司服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)機制，建立健全持續(xù)改進(jìn)程序，總公司以本次宣傳活動為契機，發(fā)放了用戶滿意度調(diào)查表，并通過調(diào)查收集了相關(guān)服務(wù)改進(jìn)意見和建議，通過市民的公正測評，總公司各項服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)97%以上。

活動中，總公司共發(fā)放各類宣傳資料5500余份、發(fā)放“閬中燃?xì)?rdquo;安全宣傳購物帶1200余個、發(fā)放燃?xì)獍踩麄鲊?00余個、發(fā)放燃?xì)馄骶?00元代金券240余張。通過活動的開展，增進(jìn)了與用戶的溝通交流，提升了服務(wù)水平。