春節(jié)臨近，時值在外人群集中返鄉(xiāng)期，排查解決長期空置住宅的用電安全隱患成為當前的工作重點。為實現供電服務“早介入、快感知”，進入2月以來，國網廣靈縣供電公司積極謀劃，精準實施返鄉(xiāng)復電家庭用電隱患排查治理工作。
工作中，該公司依托供電服務網格，要求各臺區(qū)經理在服務群中發(fā)布復電需求征詢，提前與計劃返鄉(xiāng)人員建立聯系，并與各村委會建立協(xié)同機制，以走訪的形式事先完成對返鄉(xiāng)人群家庭涉及線路及變臺的隱患排查，同時經多方聯絡確認其具體到家時間，針對住宅長期空置可能存在的線路老化、漏電保護失效等隱患問題進行上門檢修，力爭實現“用戶當日到家、檢修當日跟進”，努力做到隱患早發(fā)現，問題快處理。以用心的供電服務為最高禮儀，迎接游子們平安歸家。此外，圍繞返鄉(xiāng)群眾實際用電需求，專門開通綠色通道，提升返鄉(xiāng)人員辦電優(yōu)先級，并手把手教會其使用“網上國網APP”辦理繳費、報裝等各類業(yè)務，讓其切身體驗到足不出戶完成辦電的快速與便捷。
各項舉措的有效落地，在為廣大返鄉(xiāng)群眾舒心過年打好基礎的同時，用實際行動體現出了鄉(xiāng)土情的溫暖。（通訊員：王懷江）
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